 |
1. 关于重庆邮政网上商城
2. 支付向导
3. 新手上路
4. 招商向导
5. 商品退换规定
6. 常见问题解答
7. 免责申明
8．联系我们
9．客户投诉
|
| |
一.
关于重庆邮政网上商城
重庆邮政网上商城是重庆邮政本着服务广大用户，新开辟的一个电子商务网站，自成立以来，我们就一直致力于为广大客户提供最好产品和服务，我们的目标是摸索出适合于地方特色的B2C电子营销模式，依托中国网通重庆邮政强大的品牌优势和技术优势，以“一流的网络，一流的队伍，一流的服务，一流的管理，一流的效益”，让广大客户实现以最小的投入赢得最大的收益。
|
|
| |
二．
支付向导
目前我们支持两种支付方式：
1. 银行汇款
* 招商银行一卡通
帐 号：002321642337
户 名：邱畅
* 交通银行
帐 号：60142835517702100
户 名：邱畅
* 工商银行
帐 号：9558803100100544555
户 名：邱畅
2. 在线支付
本网站为用户提供VISA卡、Ｍastercard卡以下银行在线支付：
中国工商银行 招商银行 中国农业银行
中国建设银行 中国邮政储蓄 中国交通银行
中国银行 中国民生银行 中国光大银行
中信实业银行 深圳发展银行 兴业银行
华夏银行 广东发展银行 上海浦东发展银行
厦门商业银行 广州市商业银行 广州农村信用社 |
|
| |
三．
新手上路
如果您是首次光临，请您先注册成为我们的会员，这样下次购物时就可不必重复输入您的资料，并且可以享受我们会员才有的所有服务。
如果您是会员，我们将按会员名累计您的购买额，达到一定金额后给您优惠或其他奖励。
点击位于页面顶部的“注册会员”进入注册页面。请按提示逐一设定用户名、密码、性别、取货方式、邮编、电话及E-mail 地址等信息（内容可随时修改），请记好您的会员用户名（ID）和密码。注册以后，您就可以开始您的重庆邮政网上商城购物之旅，轻松享受网上冲浪带给您的无限乐趣！
按照下面的购物流程，一切您只需您轻点鼠标：
选购商品 > 加入购物车 > 选择配送方式 > 去收银台 > 填写(确认)收货人信息 > 选择付款方式
> 完成支付 > 购物完成 |
|
| |
四．
招商向导
目前重庆邮政网上商城招商的商品类别主要有：
1. 数字卡类
2. 数码产品
3. 摄影器材
4. 电脑
5. 软件
6. 玩具
7. 化妆品
8. 音像制品
9. 鲜花礼品
10. 体育用品和健身器材
11. 其他适合网上销售的商品
如果您有这方面的需要，请与我们联系：
招商电话：（023）63887658
联系人：罗小姐
EMAIL：luox@cqpost.com |
|
| |
五．
商品退换规定
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法律法规制订。
一、凡在重庆邮政网上商城购买商品的用户，本公司均承诺保护其合法权益。
二、重庆邮政网上商城的客户收到商品后如发现产品质量问题，可自收到商品之日起10日内将商品的外包装、内带附件、发票等随商品一起退回，我们将在收到退回商品后三个工作日内为您调换或退款。
以下情况属于产品质量问题：
（1）达不到关于保障人体健康，维护人身、财产安全的国家标准或行业标准的产品。
（2）不具备本身应具备的功能及性能的产品（对产品存在的瑕疵已作说明的除外）。
（3）不符合以产品说明、实物样品等行式所表明的质量状况的产品。
（4）不符合在产品包装或者产品本身上注明的采用标准的产品。
（5）包装出现下列问题的产品：
·无产品质量检验合格证明的；
·无中文标明的产品名称、生产厂家和厂址的；
·无根据产品的特点和使用要求标明的产品规格、等级及所含主要成份的名称和含量等信息的；
·限期使用的产品，未标明生产日期和安全使用日期或失效日期的（裸装的食品和其他难以附加产品标识的裸装产品除外）；
·容易因使用不当造成损坏或可能危及人身、财产安全的产品无警示标志或者中文警示说明的。
·伪造或冒用认证标志、名优标志，伪造产品产地、冒用他人厂名、厂址，在产品中有掺杂、掺假，以假充真、以次充好等现象的。
一旦发生产品质量问题，我们将无条件为您修理或退换
我们收到的退换商品应满足下列条件：
1、有证明该商品是在我处购买的单据；
2、商品不缺失（除非您是因为此原因才退换的）；
3、商品的原始包装、附件齐全。
退换方法： 请先电话或E-MAIL联系，得到确认后再按指定方法将货退回。
电话：023-11185
E-MAIL：luox@cqpost.com
|
|
| |
六．
常见问题解答
1. 为什么我购物几天后没我联系？
目前重庆邮政网上商城在经营过程中，得到了您的大力支持与信任，对此我们深受鼓励。但下列的各种情况对我们的工作产生了一些困扰，
使得我们可能无法与您保持迅速的联系，甚至造成很多不必要的误会。常见的无法与您取得联系的可能情况如下：
1、您的电子邮件信箱有误：如多一个空格、少一个点号、 字母顺序颠倒。
2、使用的免费邮箱服务器有故障等等；
3、联系电话号码有误：没有区号、少写一位、顺序颠倒等等。
4、地址邮编信息不准确：地址有疏漏、邮政编码少写一位等等；国内地址用英文描述。建议您使用中文地址。
5、选择货到付款方式却留的是邮件信箱地址。建议您使用送货详细地址描述。
6、填写会员姓名时使用网名、英文名等等；这使得我们无法把邮局汇款与您的订单联系起来。建议使用真实姓名或在汇款单附言处标注订单号。
7、银行转帐的消费者使用单位名称，而没有在传真件中注明姓名及订单号；至今仍未收到货的银行转帐消费者请与我们尽快联系。 电话：(023)11185
8．采用邮局汇款而字迹难以辨认、或请亲友代发而使用亲友的姓名，这使得我们无法把邮局汇款与您的订单联系起来。建议使用真实姓名或在汇款单附言处标注订单号。
2. 购物后一般几天能收到物品？
您的订单一经我们的确认后，一般情况下，鲜花礼品等我们将在订单注明的配送日期将物品送到收货人手中；需邮寄或快递的物品我们将在到款后24小时内发货。
3.
网上支付安全吗？
目前重庆邮政网上商城目前支持支付宝在线支付，同时还具备全国12家银行的在线支付功能。各支付系统均运行稳定、信息反馈迅速，您可以完全放心的去购买！ |
|
| |
七. 免责申明
衷心欢迎您光临重庆邮政网上商城！在您开始购物之前，请您细心阅读网上商城免责声明。您在本商城提交购物订单的行为将视为您对以下内容的接受。
下单：
请务必至少提前一天下单；并且下单前务必请先致电客服电话023—11185，确认您所需商品的以下相关信息：
①该商品是否有存货。
②该商品的价格（网站价格仅供参考，以时价为准）
③您需要投递的地址是否在我们的免费配送范围之内；如超过配送范围，需额外加收的配送费用金额。
④由于鲜花价格受时令、节日等影响较大，价格以配送日时价为准。
⑤除集团客户外，鲜花类商品不接受半个月以上的预订。
在确认以上1、2 之后，即可在网上下订单。
付款：
请务必于订单生效前24小时内付款（超过时限视做无效订单）；如需延时付款，请致电客服电话023—11185以保留订单，并且在打款后至电11185。
订单生效：
当您完成了以下流程，您的订单就生效了~~~
下单＞＞付款＞＞订单生效 |
|
| |
八．联系我们
客户服务中心：023-11185
业务管理电话：023-63887667 023-63887658
|
|
| |
九．客户投诉
客户服务中心：023-11185
业务管理电话：023-63887667 023-63887658
|
|
| |
| |
